İhracat pazarlarımızı ve potansiyel müşterilerimizi belirledikten sonra iki önemli süreç söz konusu:
– Birinci süreç: Teklif talebi alabilmek için hangi adımları atmamız gerekiyor?
– İkinci süreç: Verdiğimiz teklifi ihracata dönüştürebilmek için neler yapmalıyız, nelerden kaçınmalıyız?
Bu süreçlerin her ikisinde de çok kritik aşamalardan geçiyoruz. Peki, genel ‘satış teknikleri’ kuralları ihracat satışında da geçerli mi, yoksa ihracat müşterileri ile ilişkilere özel yaklaşımlar var mı? Bu eğitim ihracat müşterileri ile kuracağımız iletişimin her aşamasında bilmemiz gerekenleri içeriyor.
– İhracat satışına nasıl hazırlanmalıyız?
– Müşterinin dikkatini ve ilgisini nasıl çekebiliriz?
– Müşteriden teklif talebi almak için neler gerekiyor?
– Teklifimizi hangi koşullarda, ne zaman ve nasıl revize edebiliriz?
– Rekabetçi ortamda öne çıkmak için gerekenler nelerdir?
– Farklı müşteri tipleri için bilmek gereken farklı yaklaşım tarzları var mıdır?
– Kazançlı ve uzun vadeli ihracat anlaşmaları yapmak için neler gerekiyor?
– Anlaşma bozucu tepkilere ve zor durumlara karşı hangi önlemleri almalıyız?
– Tekliften satış kapamaya giden aşamalarda nelere dikkat etmeliyiz?
– İhracat satış sürecinde hata yaparsak nasıl ilerlemeliyiz?
– İhracat anlaşması sadece bir başlangıçtır
– Teslimat ve tahsilat süreçlerinin doğru yönetilmesi ne demektir?