Müzakere sırasındaki saldırılar

Müzakere sırasındaki saldırıları etkisiz hale getirebilir miyiz?
“Pasif-agresif“ davranışlar gösteren insanların durumları ve kurdukları tuzaklardan biri olan “yoksa siz bize güvenmiyor musunuz?” meselesi üzerine daha önce bir paylaşım yapmıştım.

Bundan farklı saldırılarda bulunan kişiliklerle müzakerelerde her an muhatap olmak durumunda kalabiliriz. Eğitimlerimde bu saldırılara karşı alınacak tedbirlerden ve gösterilmesi gereken tepkilerden bahsedip örnekler veriyorum.
Bunlardan biri “savunmaya geçmemek”.

Açıklama yapmaya, sebepler sıralamaya, amaçlardan, süreçten bahsetmeye, içinde “çünkü” olan cümleler kurmaya başladıysanız, saldırıya geçen tarafın hedeflediği rol dağılımını kabullendiniz, yani savunmaya geçtiniz demektir.

Bunun yerine bu tutum ve davranışlarının arkasında yatan nedenleri anlamak için doğru soruları sormamız gerekiyor. Farklı müzakereci tipleri ile empati kurmak için farklı sorular sormak gerekiyor kuşkusuz. Öyleyse saldırgan davranış gösteren müzakerecimizin hangi kişilik tipinde olduğunu da önceden tespit etmemizde fayda var.